Kotler har gjort det igen. Skabt en storslået, læseværdig og fremragende bog – denne gang om global markedsføring med mennesket i centrum.

Marketing 3.0 er et absolut must, hvis man interesserer sig for fremtidens markedsføring i krydsfeltet mellem virksomheders profit og det socialt ansvarlige. Ifølge bogen er det muligt at fusionere disse tilsyneladende modstridende emner gennem bl.a. de sociale medier og møde forbrugerne i en helt ny global virkelighed.

Philip Kotler forstår at forandre sig selv og sit afsæt. Han fornyer med Marketing 3.0 sine velkendte P’er og udvikler dem videre i en ny social kontekst. Sammen med medforfatterne Hermawan Kartajaya og Iwan Setiawan leverer trekløveret en inspirerende perlerække af cases, citater, henvisninger, modeller og læresætninger til, hvordan man kan udbrede Marketing 3.0.

Ifølge bogen er tankesættet Marketing 3.0 opstået i Asien og gennem østens fokus på mennesket. I den sammenhæng er det naturligt at forordet er skrevet af Indonesiens præsident Susilo Bambang Yudhoyono, som pointerer de åndelige værdier, kulturarven, miljøet og mangfoldigheden som styrende for udviklingen.

Marketing 3.0 er modig tænkt, da den ikke leverer facitlister eller faste køreplaner for, hvordan man skal praktisere de nye tanker. Ganske vist er der ti lærerige læresætninger og generelle modeller undervejs, men man finder simpelt hen ikke de traditionelle ”how-to-do”-punkter, som mange (amerikanske) managementbøger har for uvane at bringe til torvs.

Netop genren er meget befriende. Bogen er stramt komponeret, men rummelig, letlæst og eftertænksom, velfunderet og alligevel åben, diskuterende og saglig … hele vejen en mental vitaminindsprøjtning, som gør dig klogere. Faktisk er det en sand fornøjelse at læse denne form for litteratur.

Centralt i Marketing 3.0 er de sociale medier, som spiller en hovedrolle i nutidens og fremtidens markedsføring. De sociale medier understøtter virksomhedernes mission, vision og værdier og er med at til understøtte et troværdigt brand over for omverdenen. Også selv om dette indebærer et vist tab af kontrol over for forbrugerne.

Bogen beskriver og diskuterer overbevisende tre faktorer, der former Marketing 3.0: Aktiv involvering, globalisering med indbyggede paradokser og det kreative samfund. Dette sætter den overordnede ramme for markedsføring rettet mod menneskets åndelige side.

Blandt mange interessante aspekter er ideen om ”den omvendte pyramide”. Rundt om i verden kan der opdyrkes vækstmuligheder blandt selv meget fattige dele af befolkningen. Der nævnes bl.a. mikrolån, cause marketing, innovation, prisbillige mobiltelefoner mv., som både udrydder sociale problemer og samtidig er en forretningsmulighed for virksomheder.

Se at få læst genistregen Marketing 3.0. Den kommer du ikke uden om, hvis du vil agere socialt ansvarligt, kende dine kunders dybereliggende værdier og brande dig meningsfuldt på morgendagens marked.